Chi naviga in internet sa che per e-commerce s’intende l’acquisto o lo scambio di beni e servizi tramite i mezzi informatici, siano essi i tradizionali PC connessi in rete, oppure i più moderni tablet e smartphone attraverso le reti dati mobili.
Nonostante la crisi stia mordendo tutto il mondo da qualche anno, il comparto del commercio on-line è in crescita ovunque, soprattutto nei Paesi emergenti come quelli asiatici, ma anche nell’occidente presenta un costante tasso di crescita.
L’Italia in questo settore è più indietro rispetto alle altre nazioni europee, ma sta crescendo a ritmi elevati.
Questo nuovo tipo di vendita presenta sia vantaggi che svantaggi.
Le paure e le problematiche maggiori riguardano la distanza tra i soggetti, le possibili truffe, non avere la possibilità di vedere e toccare materialmente la merce, l’interfacciamento in caso di necessità, i problemi derivanti dalle spedizioni (rottura, ritardi di consegna o smarrimento della merce), tassazioni e legislazioni differenti nei vari Paesi (l’Europa ha una legge comune riguardo a pagamenti e consegne, la Direttiva 97/7/CE), paura nell’utilizzo delle carte di credito on-line, ed altri limiti culturali.
I vantaggi che presenta questo commercio sono notevoli.
Invece che girare tra i negozi della città per riuscire a trovare un particolare prodotto, risultando a volte la nostra ricerca infruttuosa, grazie agli strumenti offerti dalla rete possiamo trovare ciò che cerchiamo con poca fatica e in maniera più mirata in qualsiasi parte del mondo esso si trovi. Inoltre in questo modo si possono confrontare facilmente i prezzi ed i servizi forniti trovando l’offerta più conveniente o che si adatta meglio alle nostre esigenze.
I corrieri tendono a migliorare sempre di più i loro standard di qualità ed a uniformarli in tutti i paesi in cui operano, quindi con il passare del tempo i timori riguardanti le spedizioni diminuiscono sempre di più.
Anche i metodi di pagamento cercano di garantire sempre più affidabilità per mantenere la segretezza dei nostri dati.
Il commercio elettronico permette anche lo sviluppo di posti di lavoro e di nuovi tipi di servizi, basti pensare alle consulenze che non necessitano più di trovarsi fisicamente con chi li fornisce oppure l’acquisto di software e libri digitali, risparmiando così materiale come carta o CD.
Una notevole rivoluzione è stata portata nel metodo di viaggiare, adesso con la possibilità di visionare migliaia di voli, alberghi, destinazioni, leggere le recensioni dei clienti e consigli di altri turisti è molto più semplice e sicuro organizzare un viaggio senza l’appoggio delle agenzie.
In Italia il ritardo nello sviluppo dell’e-commerce non deriva solo dagli acquirenti, ma anche dalle imprese stesse, data la loro scarsa flessibilità, poca tendenza all’innovazione ed aggiornamento, età media alta degli imprenditori.
Dal punto di vista delle aziende invece permette una visibilità a livello globale, premiando così chi propone dei prodotti innovativi o particolari, agevolando ad esempio i prodotti di nicchia che richiederebbero dei negozi specializzati. Anche attività poste in aree più remote ed in località più piccole possono competere con chi si trova in grandi città e ben fornite di infrastrutture. Le aziende che vendono su internet hanno maggior facilità ad esportare rispetto a chi usa solo i canali tradizionali.
Un altro grosso vantaggio risiede nel costo dell’e-commerce, infatti se è vero che comporta delle spese aggiuntive perché richiede un’organizzazione dedicata, la realizzazione del sito ed una sua continua manutenzione, questi costi sono compensati dal risparmio derivante dal non dover avere necessariamente un negozio fisico od un magazzino con certe caratteristiche.
In primis essendo noi stessi nella vita privata degli acquirenti tramite shop on-line, ci siamo chiesti perché non farlo pure noi, da qui la scelta di aggiornare il vecchio sito diventato ormai obsoleto, aggiungendovi pure una sezione dedicata proprio al commercio elettronico.
I principali canali di vendita dell’Azienda Agricola Villa Magna erano soprattutto i ristoranti, i negozi e la partecipazione a fiere e mercati in giro per la Toscana, l’Italia e talvolta all’estero. In questo modo è possibile farsi conoscere solo direttamente o tramite passaparola, invece con il web si può arrivare in mercati lontani dove altrimenti sarebbe difficile o troppo costoso entrare. Inoltre possiamo mantenere il contatto con i nostri clienti, tenerli sempre aggiornati e fornirgli i nostri prodotti senza che debbano cercarci in giro per mercati.
Grazie al carrello è possibile stabilire con certezza e rapidità il costo di una fornitura, senza dover richiedere preventivi e calcolare le spese di spedizione, ottimizzando così i tempi di gestione degli ordini.
Cerchiamo di avere sempre una minima quantità di prodotti disponibile in magazzino, ed attrezzarci prontamente nel caso ne finisse qualcuno.
Con l’aumento delle richieste dei consumatori ed i sempre più presenti disturbi alimentari, nel nostro sito è possibile trovare tutte le informazioni riguardanti i nostri prodotti conservati, quali descrizioni, utilizzi, ricette, conservazione, valori nutrizionali, allergeni, ecc. Le norme in materia di alimentazione mutano continuamente, ma, grazie alla flessibilità di internet, possiamo mantenere sempre aggiornati i contenuti, al contrario di quanto è possibile fare con depliant o cataloghi stampati. È importante per noi che il cliente sia sempre informato sulle norme vigenti, su cosa devono aspettarsi da certi prodotti, essere messi in guardia da possibili truffe, di modo che possano riconoscere chi lavora correttamente e chi invece tenta di fare il furbo.
Oltre alle schede tecniche dei prodotti conservati, c’è anche una sezione dedicata alla descrizione dei principali tartufi freschi commestibili che noi produciamo e vendiamo, sempre nell’ottica di fornire maggiori informazioni possibili.
Purtroppo con internet si ha la sensazione di perdere un po’ il contatto umano con i clienti, che noi riteniamo insostituibile, ma cerchiamo di diminuire la distanza restando sempre disponibili grazie alla reperibilità tramite e-mail e cellulare. Resta sempre possibile venire a trovarci al banco in fiera o direttamente presso la nostra sede situata in collina a pochi km dalla città di Arezzo (Toscana).
Ai nostri clienti offriamo la nostra comprovata professionalità e serietà acquisita con gli anni, cercando di garantire prodotti di qualità.
Inoltre è importante la rapidità nel fornire le risposte e nelle spedizioni, infatti abbiamo stretto accordi con alcuni tra i migliori corrieri espressi italiani ed internazionali.
L’imballo è un altro aspetto molto curato, per cercare di evitare il più possibile le rotture accidentali del prodotto durante il trasporto.
Infine i metodi di pagamento accettati sono solamente quelli sicuri, come bonifico bancario, contrassegno, carta di credito attraverso il circuito internazionale PayPal, nato e sviluppato proprio per gli acquisti on-line.
Ogni spedizione è accompagnata da relativa ricevuta o fattura.
Per maggiori dettagli si può fare riferimento alle nostre CONDIZIONI DI VENDITA.
L’Azienda Agricola Villa Magna, oltre alla commercializzazione di tartufi freschi e conservati tramite il suo shop on-line, offre altri numerosi servizi:
e Tuscany Food Awards 2021 